株式会社うるるとは？事業内容や特徴をわかりやすく紹介

株式会社うるるは、クラウドワーカーの「人のチカラ」とIT・AIを組み合わせ、企業や社会の労働力不足解決に取り組む会社です。

入札情報サービス「NJSS」や電話代行サービス「fondesk」などのCGSをはじめ、BPOやクラウドソーシングなど幅広い事業を展開しています。この記事では、株式会社うるるの主な事業・サービスや特徴、企業情報をわかりやすく紹介します。

01 COMPANY

株式会社うるるとは？

株式会社うるるは、「労働力不足を解決し 人と企業を豊かに」というビジョンのもと、さまざまなサービスを展開している企業です。

特徴的なのが、クラウドワーカーの力とIT・AIを組み合わせた事業展開です。クラウドソーシングやBPOで培ったノウハウを活用しながら、企業や組織の業務効率化につながるサービスを生み出しています。

なかでも、クラウドワーカーを活用してサービスを生み出す独自のビジネスモデルを「CGS（Crowd Generated Service）」と呼び、複数のサービスを展開しています。

02 SERVICE

主な事業・サービス

うるるの事業は、大きくCGS・BPO・クラウドソーシングから構成されています。特定の業界だけを対象にするのではなく、それぞれ異なる業務課題に対応するサービスを展開しています。

CGS

CGSは、クラウドワーカーという新しい労働力とITを組み合わせてサービスを生み出す、うるる独自のビジネスモデルです。

代表的なサービスには、官公庁・自治体などの入札情報を検索・管理できる「NJSS」、電話の一次対応を代行する「fondesk」、幼稚園・保育園向け写真販売システム「えんフォト」、出張撮影サービス「OurPhoto」などがあります。

BPO

グループ会社の株式会社うるるBPOでは、企業の業務を外部から支援するアウトソーシングサービスを展開しています。

総合型アウトソーシングに加え、AI-OCRと人の力を組み合わせてデータ化を行う「eas」など、テクノロジーを活用したサービスも提供しています。

クラウドソーシング

クラウドソーシングプラットフォーム「シュフティ」を運営しています。

在宅などで仕事をしたい人と、業務を依頼したい企業をつなぐ仕組みであり、うるるがCGSを展開するうえでの基盤の一つにもなっています。

03 STRENGTH

株式会社うるるの特徴・強み

01｜人とテクノロジーを組み合わせた事業

うるるでは、人の力だけ、あるいはテクノロジーだけに頼るのではなく、クラウドワーカーとIT・AIを組み合わせてサービスを展開しています。

人が得意とする業務とテクノロジーを組み合わせることで、生産性向上や労働力不足といった課題への対応を進めています。

02｜独自の「CGS」モデル

クラウドワーカーを活用してサービスを生み出すCGSは、うるるを理解するうえで重要な特徴です。

BPOによって蓄積した業務ノウハウと、クラウドソーシングによる人材基盤、SaaSの開発ノウハウを組み合わせ、複数のサービスを展開しています。

03｜異なる分野に複数のサービスを展開

入札情報、電話代行、写真販売、出張撮影など、うるるが手がけるサービスの対象分野はさまざまです。

共通しているのは、業務の負担や人手不足といった課題に対して、人とテクノロジーを組み合わせた仕組みを提供している点です。

04 PICK UP

AI活用を全社へ広げる取り組み

うるるでは、既存サービスへのAI活用だけでなく、社内の業務にもAIを取り入れる取り組みを進めています。

2026年9月には、全従業員を対象とする「AI活用方針」を策定。エンジニアを中心に進めてきたAI活用を全社へ広げ、業務プロセスやサービスの進化につなげる方針を示しました。

人の力を事業の重要な要素としてきたうるるが、AIと人それぞれの特徴を生かしながら、労働力不足への新しいアプローチを進めている点は注目したい取り組みです。

05 COMPANY INFO

企業情報

項目	内容
会社名	株式会社うるる
代表者	代表取締役社長CEO 星 知也
所在地	東京都中央区晴海3丁目12-1 KDX晴海ビル9F
設立	2001年8月
事業内容	CGS、BPO、クラウドソーシングなど

まとめ

株式会社うるるは人とテクノロジーで労働力不足に向き合う企業

株式会社うるるは、クラウドワーカーの力とIT・AIを組み合わせ、労働力不足という社会課題に取り組んでいる会社です。

独自のCGSをはじめ、BPOやクラウドソーシングなど複数の事業を展開し、「NJSS」「fondesk」「えんフォト」などさまざまなサービスを提供しています。

人の力を活用してきたノウハウとテクノロジーを組み合わせていることが、うるるの事業を理解する大きなポイントです。